Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 10.05.2025

İşbu Gizlilik Politikası, MEDICOMM SAĞLIK TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen www.medicomm.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanan kullanıcıların (müşteri/ziyaretçi) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları içermektedir.

Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri verilen şirket tarafından işlenmektedir:

Unvan: MEDICOMM SAĞLIK TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mecidiyeköy Mah. Kervangeçmez Sok. No:2 D:63 34387 Şişli / İstanbul / Türkiye
E-posta: info@medicomm.com.tr
Vergi Dairesi / No: Zincirlikuyu Vergi Dairesi Müd. / 6141708715

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, üye olduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde bazı kişisel verileriniz toplanmaktadır. Bu veriler şunları içerebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres
Ödeme bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak), fatura bilgileri
Kullanım verileri: IP adresi, çerez verileri, oturum süresi, sayfa görüntüleme geçmişi

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi
Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
İade ve değişim taleplerinin işleme alınması
İlgili mevzuat kapsamında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Tanıtım, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza olması kaydıyla)
Site kullanım deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

Lojistik ve kargo firmalarına
Ödeme altyapısı sağlayıcılarına (örneğin: iyzico, PayTR vb.)
Hukuki yükümlülükler doğrultusunda kamu kurumlarına ve yargı mercilerine
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına (hosting firmaları, e-posta servis sağlayıcıları vb.)
Pazarlama, reklam ve analiz hizmeti sunan üçüncü taraf firmalara (yalnızca açık rıza durumunda)

Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler toplamak amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonlarının düzgün çalışmaması mümkündür.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacına uygun olarak, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda veriler, Şirket tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Örneğin:

Ticari işlem kayıtları: 10 yıl
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
Elektronik ticaret işlemleri: 5 yıl

Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu kapsamda; SSL sertifikası, firewall, antivirüs yazılımları, şifreleme yöntemleri, erişim kısıtlamaları gibi güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartlar dâhilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@medicomm.com.tr adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak şirketimize başvurabilirsiniz.

Değişiklikler

MEDICOMM SAĞLIK TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, işbu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.